Le travail des services de protection de l’enfance consiste à protéger les enfants de moins de 16 ans contre la maltraitance et la négligence tout en s’efforçant de maintenir l’unité de chaque famille.
En vertu de la loi sur les services aux enfants et à la famille (Children and Family Services Act), les agents de la protection de l’enfance et certains travailleurs sociaux des organismes de protection de l’enfance ont la responsabilité d’enquêter tout signalement de maltraitance et de négligence à l’égard d’un enfant.
Les agents de la protection de l’enfance interviennent également auprès des enfants qui sont pris en charge de façon permanente par ces organismes, ou par un organisme lorsqu’ils sont adoptés.